2022年步科400客服升级，热线时间更新！-------常州步科电气代理商

2023-06-28

不知不觉，步科客服团队已经成立近10年。这些年来，步科客服团队通过热线电话帮助客户解决了HMI、伺服、PLC、变频器的各种难题。回顾2021，步科客服团队又和大家携手走过了一年啦！一起来看看2021年的步科客服年度报告吧！

2021年，步科客服团队一共接听了43200个客户来电，通话总时长为7200小时，平均每天接到来电144个，相当于不眠不休接听了300天。

你一定是个耐心的工控人，愿意在繁忙中等待电话转接，包容我们的应接不暇，想必你的朋友们都很喜欢与你相处吧！

2021年，一位河北邢台的新朋友与我们通话了59分钟。那次，TA在远程帮助下掌握了HMI工程转换的多个难点。

还有一位辽宁沈阳的工控人回拨了37次，通过持续的请教和钻研，TA成功协助项目顺利落地。

你一直在用学习投资自己的未来，终将获得时代的犒赏，乘风而上！

2021年，在所有的步科客户来电中，有40%的咨询为单功能或多功能组合的操作，有20%的咨询为系统性调试的难题，

有20%的咨询为产品手册的应用，还有20%的为其他咨询。

你对工控知识充满了好奇与热爱，虽然实操应用真的很难，但你总能问到底，学到底！

2021年，来电的朋友分散在五湖四海，其中，最爱请教的朋友分别来自：江苏、山东、广东、上海、河南。

无论扎根何处，相信如此积极主动求知的你都是寥若晨星的存在！

2021年，感谢你选择步科客户服务团队为你答疑解惑。

2022年，希望你能继续陪伴我们，支持我们！